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Prendre un RDV

Libérer sa centrale de réservation de 2000 appels par mois avec Airtable

contexte et brief:

ADES SAV, leader de la réparation à domicile d'électroménager en Auvergne-Rhône-Alpes, a souhaité digitaliser sa centrale de réservation existante pour répondre à une forte croissance de l'activité et réduire le temps de traitement des dossiers trop long.

solution livrée :

Un ERP sur-mesure qui permet un matching rapide et parfait entre le besoin client et les compétences des techniciens. Le temps de suivi des dossiers a notamment été divisé par 3.

verbatim client:

L’équipe d’Alegria.tech n’a pas seulement aidé à créer une solution Nocode qui remplit parfaitement sa fonction. L'accompagnement global de notre processus de transformation digitale nous a permis d’envisager de nouveaux services inaccessibles pour nous avant.

Jérôme Ferrand