Un plan de etiquetado estructurado es esencial para que una empresa tome las mejores decisiones basándose en datos fiables y útiles. Esta guía no sólo le explicará el "por qué" de crear un plan de etiquetado, sino que también le proporcionará un plan paso a paso sobre el "cómo" desarrollarlo. También encontrará una plantilla gratuita de plan de etiquetado para facilitar el proceso.

En primer lugar: ¿qué es una etiqueta?

Una etiqueta (también conocida como baliza o píxel) es un fragmento de código que se integra en una página web o aplicación móvil. Su función principal es recopilar información sobre la actividad del usuario. Por ejemplo, puede medir la interacción de los visitantes con un sitio web recopilando métricas como páginas visitadas, clics en botones, formularios rellenados y otras interacciones personalizadas.

Son esenciales para comprender el tráfico del sitio web y analizar cómo interactúan los usuarios con los contenidos.

El plan de etiquetado: Definición

El plan de etiquetado (también conocido como plan de etiquetado o plan de seguimiento) es un documento estratégico que sirve de guía para implantar y gestionar etiquetas en un sitio web o una aplicación móvil. Su objetivo es traducir los objetivos empresariales en datos mensurables, identificando con precisión qué información es necesario recopilar, cómo se recopilará, dónde se almacenará y quién es responsable de ella.

¿Por qué crear un plan de etiquetado?

• Traducir los objetivos empresariales en datos mensurables: Esto permite convertirlos en indicadores clave de rendimiento (KPI). Esto ayuda a comprender qué hay que medir y por qué, alineando las mediciones con los objetivos de la empresa.
• Optimización de los esfuerzos de marketing: Al medir los datos correctos, las empresas pueden comprender mejor la eficacia de sus campañas de marketing, lo que les permite optimizar los esfuerzos y aumentar el rendimiento de la inversión.
• Facilita la implementación técnica: orienta a los arquitectos analíticos sobre dónde, cuándo y cómo implementar el código necesario para la recopilación de datos. Esto simplifica el proceso técnico y garantiza que los datos se recopilen de forma eficiente.
• Satisfacción de necesidades empresariales específicas : Cada empresa tiene unos objetivos y necesidades únicos. Un plan de seguimiento se adapta a estas necesidades específicas, garantizando que los datos recopilados sean relevantes y útiles para la empresa.

En resumen, es una herramienta esencial para garantizar una recopilación de datos eficaz, precisa y pertinente, que permita a las empresas tomar decisiones informadas basadas en datos fiables.

Al final del artículo encontrarás una plantilla gratuita. Aquí tienes una imagen de un plan de marca clásico:

¿Cómo crear un plan de etiquetado en 4 pasos?

Paso 1: Defina los objetivos de su sitio web y los KPI que debe medir

Estos son los principales objetivos de un sitio web que hay que tener en cuenta a la hora de crearlo:

• Comprender el comportamiento de los usuarios: entender cómo interactúan los visitantes con el sitio, qué páginas visitan, cuánto tiempo pasan en ellas, etc.
• Mejorar la experiencia del usuario: identificar los puntos de fricción u obstáculos que la gente puede encontrar en el sitio.
• Convierta a los visitantes en clientes: Aumente la tasa de conversión convirtiendo a los visitantes en clientes de pago o clientes potenciales cualificados.

Los KPI asociados a estos objetivos empresariales son extremadamente importantes. Es lo que le permitirá conocerlos y tomar las medidas pertinentes en consecuencia. He aquí los más utilizados:

• Tráfico del sitio: número total de visitas, visitantes únicos, páginas vistas.
• Tasa de rebote: porcentaje de visitantes que abandonan el sitio tras ver una sola página.
• Duración media de la sesión: tiempo medio empleado por un usuario durante una visita.
• Tasa de conversión: porcentaje de visitantes que llevan a cabo una acción deseada (por ejemplo, comprar, suscribirse a un boletín, descargar un PDF).
• Fuentes de tráfico : de dónde proceden los visitantes (búsqueda orgánica, publicidad de pago, redes sociales, referencias directas, etc.).
• Páginas más visitadas: qué páginas atraen a más visitantes.
• Eventos: Mide interacciones específicas, como clics en un botón, descargas, registros, etc.
• Tasa de abandono de la cesta: Porcentaje de visitantes que añaden artículos a su cesta pero no completan la compra.
• Valor medio del pedido: importe medio gastado en una compra.

Combinando estos objetivos y KPI, puede poner en marcha una sólida estrategia de medición para su sitio web, lo que le permitirá supervisar y optimizar eficazmente su rendimiento y alcanzar sus objetivos empresariales.

Paso 2: Identifique las herramientas que va a utilizar

El principio del tracking es poder enviar datos a diferentes plataformas para medir o retargeting de usuarios (en el caso de redes publicitarias como Meta Ads...).

Cada una de estas plataformas tiene su propio píxel, por lo que primero deberás crearlos antes de integrarlos en tu plan de etiquetado.

Una vez que hayas creado tus píxeles, te asesoraremos y explicaremos detalladamente por qué debes utilizar Google Tag Manager para centralizar todas tus etiquetas.

Al final del artículo, encontrarás documentación en la plantilla sobre cómo crear etiquetas e implementarlas para cada plataforma.

He aquí algunos ejemplos:

Google Analytics

Google Analytics es una plataforma esencial para los propietarios de sitios web, ya que les permite realizar un seguimiento del comportamiento de los visitantes gracias a su etiqueta. Recopila datos como la tasa de rebote, las fuentes de tráfico y el tipo de dispositivo.

Más que una plataforma de recopilación, ofrece un análisis en profundidad que ayuda a las empresas a optimizar sus contenidos y a tomar decisiones basadas en datos tangibles.

En este enlace encontrará documentación sobre cómo configurar las etiquetas de Google Analytics 4 en Google Tag Manager .
Y en este enlace encontrará documentación sobre cómo configurar los eventos de Google Analytics 4 mediante Google Tag Manager.

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Meta Ads (antes Facebook Ads)

Meta Ads, la plataforma publicitaria de Meta, es imprescindible para las empresas que deseen anunciarse en Facebook, Instagram, Messenger y otras plataformas de Meta. Gracias a la etiqueta "Meta Pixel" instalada en su sitio web, Meta puede recopilar datos, medir y alimentar su algoritmo con fines de optimización, y saber quién ha visitado el sitio para realizar retargeting en su plataforma.

Todas las plataformas publicitarias funcionan de la misma manera que Meta en lo que se refiere al funcionamiento de las etiquetas.

Aquí tienes la documentación que necesitas para crear e implementar tu Meta Pixel de forma rápida y sencilla .

Anuncios Google

Google Ads es la plataforma publicitaria de Google, que permite a las empresas mostrar anuncios en el motor de búsqueda de Google, YouTube y otros sitios asociados. Los anunciantes pueden realizar un seguimiento de métricas como el coste por clic (CPC), la tasa de conversión y el retorno de la inversión publicitaria (ROI).

La plataforma también ofrece funciones para optimizar las pujas, segmentar palabras clave específicas y analizar el rendimiento de los anuncios para maximizar la eficacia de las campañas.

Consulte la documentación para saber cómo añadir una etiqueta de Google Ads a su sitio web haciendo clic en este enlace. A continuación, siga este enlace para implementar etiquetas de conversión de Google Ads mediante Tag Manager.
 

Anuncios TikTok

TikTok Ads es la plataforma publicitaria de la red social TikTok. Permite a las marcas llegar a una audiencia joven y comprometida a través de vídeos cortos y creativos. La plataforma también ofrece funciones para optimizar campañas, probar diferentes formatos publicitarios y dirigirse a segmentos de audiencia específicos.
Accede a la documentación para desarrollar y activar tu píxel siguiendo este enlace. 

Claridad/Hotjar

Clarity y Hotjar son plataformas de análisis del comportamiento que permiten a los propietarios de sitios web comprender cómo interactúan los visitantes con su contenido. Se diferencian de plataformas como Google Analytics en que ofrecen funciones como mapas de calor, grabaciones de sesiones y encuestas para recopilar información sobre el comportamiento de los visitantes.

Descubra cómo crear su etiqueta para Clarity rápidamente utilizando este enlace y para la implementación en Google Tag Manager, utilice este enlace.

Para Hotjar, utilice este enlace.

Axeptio

Axeptio es una solución de gestión del consentimiento que ayuda a las empresas a cumplir la normativa de protección de datos, como el RGPD en Europa. Permite a los sitios web recopilar y gestionar el consentimiento para el uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento. Con Axeptio, las empresas pueden realizar un seguimiento de los índices de consentimiento, personalizar los mensajes de solicitud de consentimiento y garantizar una experiencia fluida para las personas.

Consulte nuestra guía para configurar y activar su píxel a través de este enlace, dedicado a Axeptio.

Paso 3: Elaboración del plan de etiquetado

Durante la implementación, es esencial comprender cada componente para garantizar una recopilación de datos precisa y pertinente. Cada elemento de la tabla desempeña un papel clave en el seguimiento, el análisis y la interpretación de las interacciones de los usuarios. A continuación se ofrece una explicación concisa de cada elemento esencial que debe figurar en un plan de seguimiento:

• Objetivo/KPI: Indicador clave de rendimiento o meta específica que se pretende medir o alcanzar.
• Nombre del evento: El título dado a una acción o interacción específica en el sitio.
• Descripción Evento: Una breve explicación de lo que representa el evento o lo que mide. 
• Página afectada/Slug: La URL específica o segmento de URL donde se activa el evento o píxel.
• Herramientas: La plataforma utilizada para supervisar y analizar el evento (por ejemplo, Google Analytics, Axeptio, etc.).
• Disparador: Acción o condición que provoca la activación del evento o píxel.
• Datos que se enviarán a GTM: El píxel asociado a la herramienta de seguimiento 
• Nombre de la etiqueta en GTM: El título específico de la etiqueta en Google Tag Manager que está asociada al evento.
• Nombre del activador en GTM: El nombre del activador en GTM que activa la etiqueta correspondiente.
• Responsable: La persona o equipo encargado de la aplicación, seguimiento y gestión de este evento o etiqueta.
• Estado: El estado actual del evento o píxel (por ejemplo, en desarrollo, en pruebas, activo, etc.).
• Observaciones: Cualquier información adicional o comentario pertinente sobre el evento o la etiqueta.

Paso 4: Utilice un gestor de etiquetas como Google Tag Manager

Google Tag Manager ofrece una plataforma centralizada en la que se pueden gestionar todas las etiquetas de un sitio web, lo que permite a los no desarrolladores tomar el control del seguimiento.

En lugar de integrarlas individualmente en el código del sitio, pueden añadir, modificar o eliminar estas etiquetas directamente desde la interfaz de Google Tag Manager.

Google Tag Manager trabaja en estrecha colaboración con DataLayer, una "matriz" de JavaScript implementada en el sitio web que transmite los datos de una página web a GTM. Esta integración permite una recopilación de datos más rica y personalizada, adaptada a las necesidades específicas de cada sitio.

Se trata de características esenciales para mantener un alto nivel de agilidad en los equipos de marketing. 

Etapa 5: Mantenimiento y pruebas

Establecer un plan de etiquetado es crucial para cualquier estrategia digital, pero el mantenimiento y las pruebas periódicas son igual de esenciales para garantizar la precisión y pertinencia de los datos recopilados. 

El panorama digital evoluciona constantemente, con actualizaciones de los sitios web, cambios en el comportamiento de los usuarios y avances en las herramientas de seguimiento. 

Sin un mantenimiento regular, las etiquetas pueden quedar rápidamente obsoletas o dejar de funcionar, lo que provoca lagunas en la recopilación de datos o información inexacta.

Errores que debe evitar con su plan de etiquetado

Cómo nombrar las etiquetas 

Es esencial nombrarlos correctamente para garantizar una comprensión clara y evitar cualquier confusión a la hora de analizar los datos.

No intente medirlo todo

No tiene sentido medirlo todo. Hay que centrarse en los datos relevantes para los objetivos de la empresa. Será demasiado complicado para su equipo analizar todos los datos. Es más, demasiadas etiquetas pueden ralentizar el sitio.

A medida que tu equipo crezca, puedes ir pensando en ello. Lo mejor es enemigo de lo bueno, como suele decirse.

No disponer de un plan de seguimiento definitivo 

Lo digital evoluciona constantemente. Por eso es necesario revisarlo y ajustarlo periódicamente.

Asigne un propietario al proyecto

Es crucial tener a alguien al mando. Esta persona debe tener sólidos conocimientos técnicos y comprender las cuestiones de marketing.

Poner el plan de etiquetado al alcance de todos 

El plan de seguimiento debe ser accesible a todos los miembros pertinentes de la organización en Google Sheet, Notion o Excel. Esto garantiza la coherencia y la correcta aplicación de los píxeles.

¿Necesita ayuda para crear un plan de etiquetado?

Crear un plan de seguimiento es esencial para optimizar su estrategia digital, pero puede ser complejo y requerir conocimientos específicos.

En Alegria.solutions, tenemos una gran experiencia en la creación de un plan de etiquetado, así que no dude en ponerse en contacto con nosotros para obtener asistencia profesional y personalizada.

Bonificación: Plantilla gratuita de plan de etiquetado en Google Sheets

Como se habrá dado cuenta, la elaboración de un plan de etiquetado estructurado es crucial. Por eso hemos diseñado una plantilla que podrá reutilizar en sus proyectos.

También encontrará recursos paso a paso para crear etiquetas e implementarlas en Google Tag Manager.

Aquí tienes el enlace a nuestra plantilla gratuita.
No es necesario enviar un correo electrónico. Todo lo que tiene que hacer es crear una copia.

Conclusión

El etiquetado es algo más que una herramienta técnica: es la clave para comprender y optimizar la interacción de los usuarios con nuestras plataformas. Al medir con precisión cada acción, puedes adaptar tus estrategias y ofrecer a tus visitantes una mejor experiencia. En resumen, un buen plan de etiquetado no sólo es recomendable, sino esencial para cualquier empresa que quiera tener éxito en Internet.

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