Slack y productividad: ¿por qué establecer reglas de grupo?

Slack es una herramienta maravillosa para la colaboración y la comunicación sincrónica tanto interna como externa. Los casos de uso son numerosos:

Intercambiar con su equipo
Intercambio con todos los empleados
Crear alertas automáticas para notificar al equipo de ventas la existencia de un nuevo cliente potencial.
Automatice la creación de un mensaje en un canal dedicado cuando se publique un post en las redes sociales desde las páginas de empresa.
Cree rápidamente encuestas para conocer la opinión de todos.
Y así sucesivamente...

Pero Slack también puede ser una herramienta perturbadora que afecte a la productividad y la concentración de los empleados. Demasiadas notificaciones, un incentivo para preguntar en lugar de buscar por uno mismo, un punto rojo en la esquina de la app que desconcentra.

Por eso hemos elaborado unas directrices que le permitirán mejorar la calidad de sus intercambios y ganar en productividad.

1️. Respuesta en el hilo

Para que la lectura de los canales sea más clara, es importante responder en el hilo en lugar de publicar un nuevo mensaje.

Evitar el "flooding", es decir, inundar el canal con mensajes. Esto aportará más visibilidad y facilitará las búsquedas.
Para evitar el spam 😎

Es un buen ejemplo a seguir.

2️. Saltar líneas en lugar de publicar varios mensajes

Lo ponemos en segunda posición pero entre nosotros... este punto también tendrá su lugar en el top 1.

Utilice el salto de línea(MAYÚS + INTRO) para :

Permitir a los empleados crear un Thead
Evita el spam (de nuevo 😎). Algunas personas se reconocerán aquí.

3️. Evite @channel, @here, @chaine, @all tanto como sea posible

Reserve estas menciones/etiquetas para :

Anuncios que conciernen a todos los miembros de la cadena
Obtener la opinión de los miembros de la cadena
Información objetiva urgente - en el sentido estricto de la palabra, por favor.

Le recomendamos que cree equipos en Slack. Esto te permitirá notificar a un determinado grupo de personas.

4️. Favorecer la creación de canales públicos

Los canales públicos aportan más flexibilidad a nuestra comunicación por las siguientes razones:

Posibilidad de entrar/salir sin avisar a un empleado
Posibilidad de crear reglas de automatización (por ejemplo, sistema de notificaciones) → No es posible para canales privados.

🙂 Por supuesto, es preferible mantener privados algunos canales por razones de privacidad (Admin/Finanzas, Equipos, Fundadores...).

5. Configura tus notificaciones

Nuestra capacidad de atención es muy valiosa. Mantén las notificaciones al mínimo para conservarla.

Dos vías

1. A través de los parámetros directamente

2. Activa el modo "Silencio" en tus momentos de "concentración " para mantenerte concentrado hasta el final.

6. Búscalo primero en Google

Regla importante en la vida de todos: "¡Búscalo en Google!

Es importante hacer el reflejo de buscarse a sí mismo antes de preguntar a su N+1 (o a la primera persona afectada).

Una breve guía de preguntas para hacerse a uno mismo:

¿La información ya está presente en Notion (o en su base de conocimientos interna)?
¿Puedo acceder fácilmente a la información a través de Google?
¿Puedo acceder a la información con relativa facilidad y rapidez con un poco de búsqueda?
Si no → No tengas miedo de preguntar a tus agradables colegas 🤓.