Shopify vs Prestashop : ¿Qué herramienta de comercio electrónico elegir?

Crear una tienda online nunca ha sido tan fácil y rápido como ahora. Plataformas de comercio electrónico como Shopify y Prestashop son sin duda parte de ello.

Estas dos soluciones de venta en línea permiten crear un sitio web en un abrir y cerrar de ojos y ofrecen numerosas funcionalidades esenciales: pago en línea, varios temas, compatibilidad con varios idiomas, etc. Por tanto, la elección no es fácil. Sin embargo, Prestashop y Shopify se diferencian por su funcionamiento, su coste y las funcionalidades que ofrecen.

Para su proyecto de tienda en línea, adoptar la solución adecuada está sin duda en el centro de sus preocupaciones. Para ayudarle en esta reflexión, este artículo presenta las ventajas e inconvenientes de estas 2 plataformas de comercio electrónico. Shopify vs Prestashop: el partido ha comenzado, ¡que gane el mejor!

¿Qué es Prestashop?

Prestashop es una empresa francesa creada en 2007 por Bruno Lévêque e Igor Schlumberger. Se trata de una plataforma de comercio electrónico de código abierto, cuyo software puede descargarse gratuitamente desde el sitio web de la empresa. El término código abierto significa que el código del software es accesible a todos y puede ser desarrollado y modificado por toda la comunidad que lo utiliza.

Prestashop responde tanto a las necesidades de las pequeñas empresas como a las de los grandes grupos (en particular, Decathlon y Carrefour) y ofrece la posibilidad de crear una tienda en línea muy profesional, beneficiándose al mismo tiempo de numerosas funcionalidades y módulos.

Las cifras hablan por sí solas. Más de 300.000 empresas de todo el mundo utilizan esta plataforma de comercio electrónico y han generado un total de 22.000 millones en ventas de aquí a 2021.

¿Qué es Shopify?

Shopify es una empresa canadiense, fundada en 2006 por Tobias Lütke, Daniel Weinand y Scott Lake. Al igual que Prestashop, Shopify es una plataforma de comercio electrónico que facilita la creación de una tienda online.

Shopify, en cambio, es una plataforma de pago por suscripción, lo que la diferencia de Prestashop. El precio de este SaaS (Software as a Service) se justifica por su desconcertante facilidad de uso. Verdadera solución llave en mano, puede lanzar su plataforma de comercio electrónico sin ningún conocimiento técnico y sin tener que pagar por un alojamiento y un nombre de dominio.

Shopify cuenta con más de 1,75 millones de usuarios y una facturación total de 32.000 millones de euros. Estas cifras son aún más impresionantes que las de Prestashop y hablan en favor de la fiabilidad de esta solución de comercio electrónico.

Prestashop vs Shopify: Ventajas y desventajas

Ventajas de Prestashop

Desde su creación en 2007, Prestashop se ha forjado rápidamente una sólida base de clientes y una excelente reputación. Como solución de código abierto, tiene ciertas ventajas:

• El precio: Prestashop es gratuito y no le exige pagar una suscripción mensual para poner en marcha su tienda en línea (la plataforma tampoco cobra comisiones por transacción). Sin embargo, el nombre de dominio, el alojamiento y el certificado SSL de tu plataforma de comercio electrónico correrán a tu cargo. 
• Libertad: usted es el propietario de su tienda online y puede elegir libremente el alojamiento del sitio. Además, puedes configurar tu sitio web de la A a la Z, aunque algunas funciones requieran un mínimo de conocimientos técnicos. 
• Características: PrestaShop le ofrece multitud de herramientas para desarrollar su tienda online. Control de existencias, gestión de productos, pero también análisis del tráfico y de las conversiones del carrito con Prestashop Metrics. La plataforma también ofrece muchos temas y módulos que mejoran el aspecto y la funcionalidad de los negocios en línea. 

Desventajas de Prestashop

Aunque Prestashop le da acceso a todas las funciones para que su comercio electrónico sea un éxito, no está exento de inconvenientes:

• Instalación: para sacar el máximo partido a Prestashop, tendrás que pagar un alojamiento (que deberás seleccionar cuidadosamente en función de las necesidades de tu tienda online). Esto puede ser un proceso largo si no tienes los conocimientos técnicos necesarios. 
• Actualizaciones y mantenimiento: como ocurre con cualquier solución de código abierto, es responsabilidad suya realizar las actualizaciones y el mantenimiento. No sólo tendrá que asegurarse de que su servidor cumple los requisitos técnicos de las nuevas versiones de Prestashop, sino que también tendrá que comprobar la compatibilidad de los complementos/módulos con la plataforma. La instalación de los últimos parches de seguridad es también su responsabilidad.
• Escalabilidad: aunque es totalmente personalizable y escalable, Prestashop requerirá más conocimientos técnicos si su tienda online crece rápidamente. Al ser responsable del alojamiento de tu plataforma de comercio electrónico, tendrás que gestionar los requisitos técnicos vinculados a la gran afluencia de nuevos clientes. 

Shopify vs. Prestashop: Ventajas y desventajas

Ventajas de Shopify

Al igual que Prestashop, Shopify es una solución completa de comercio electrónico que ofrece todo lo necesario para crear y gestionar tu tienda online. La principal ventaja de esta plataforma es su sencillez de uso, que la hace accesible a todo el mundo, pero Shopify también destaca en muchos aspectos:

• Accesibilidad: Con Shopify, no necesitas ningún conocimiento técnico para crear tu tienda online. La plataforma se encarga de todo el alojamiento y la seguridad para que puedas centrarte en hacer crecer tu negocio. 
• Atención al cliente: Si tienes algún problema usando Shopify, el servicio de atención al cliente de la plataforma está disponible 24/7 a través de correo electrónico, chat y teléfono. Todas las suscripciones lo incluyen, incluida la más barata (Shopify Básico a 27 €/mes).
• Fácil de gestionar: con Shopify, gestionar tu tienda online es muy sencillo e intuitivo. La plataforma es extremadamente fácil de usar, incluso para las personas que son alérgicas a los aspectos técnicos de la gestión de una tienda online. 

Desventajas de Shopify

La perfección no existe en este mundo. Aunque Shopify es una plataforma muy fácil de usar, debes ser consciente de algunos inconvenientes antes de utilizarla para tu plataforma de comercio electrónico:

• Cuotas mensuales y comisiones por transacción: se requiere una suscripción mensual para utilizar Shopify. Existen 3 planes: Shopify Basic (27 €/mes), Shopify (79 €/mes) y Shopify Advanced (289 €/mes). Las comisiones por transacción oscilan entre el 0,5% y el 2% en función de la suscripción. Se ofrece una prueba de 3 días. 
• Personalización limitada: Con Shopify, la personalización de tu tienda puede ser limitada. Si quieres hacer cambios significativos en el aspecto de tu tienda online, tendrás que contratar a un experto en Shopify.
• Número de usuarios: Shopify limita el número de usuarios en función de la suscripción. El número de cuentas empleadas varía de 2 a un máximo de 15, lo que puede no ser adecuado para organizaciones de comercio electrónico de mayor tamaño. 

Shopify o Prestashop: cuadro resumen

¿Sigues dudando entre Shopify y Prestashop? Nada mejor que un cuadro sinóptico para ayudarle a decidirse. A continuación te resumimos las principales características de las 2 plataformas de comercio electrónico:

Conclusión: ¿qué plataforma elegir para su tienda online?

Entonces, ¿quién es el ganador en el duelo Shopify vs Prestashop? La respuesta a esta pregunta depende de varios factores, como tu presupuesto, tus conocimientos técnicos y las necesidades de tu negocio.

Si tiene un presupuesto ajustado, Prestashop es la mejor opción, ya que se trata de una plataforma gratuita de código abierto. Sin embargo, ten en cuenta que tendrás que invertir tiempo y esfuerzo en la instalación y el mantenimiento de tu tienda online.

Si no tienes conocimientos técnicos, o si quieres crear un sitio web sencillo y fácil de usar rápidamente, Shopify es una mejor opción. Sin embargo, tendrás que pagar una cuota mensual y una comisión por transacción en todas tus ventas.