Transformation digitale avec une stratégie multicanale B2B & B2C

Pour relever les défis de satisfaction client et d’agilité de gestion des commandes, deux solutions complémentaires ont été réalisées entièrement en Nocode :

• Construction d'un outil de pilotage pour automatiser le suivi des stocks et des flux financiers. Pour ce faire, une base de données a été créée sur Airtable et connectée directement au site e-commerce dans le but d’assurer la gestion des processus d’achat de la marchandise, les variations de stocks.  
• Refonte du site e-commerce : Un tout nouveau site a été construit sur Shopify pour améliorer l’expérience utilisateur et permettre aux administrateurs de mettre à jour les offres et de gérer le site en toute autonomie. Un espace BtoB dédié aux clients pro a favorisé l’entrée de nouveaux leads B2B. En effet, 2 à 3 fois plus de profils professionnels ont initié des demandes de commandes sur le site, alors que le précédent était plus axé sur les utilisateurs particuliers.