Mis à jour : septembre 2025
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les transactions conclues par le biais des sites Internet du réseau de la société Alegria.Tech.
Est considéré comme «client» toute personne physique ou moral réalisant auprès de la société Alegria.Tech une commande validée via notre plateforme de paiement sécurisée.
Des limitations d'âge s'appliquent: La société Alegria.Tech n'accepte que des clients de plus de 16 ans (pour les produits physiques et numériques) et de plus de 18 ans (pour les services: coaching, ateliers, séminaires).
Nous faisons de notre mieux pour restreindre l'accès à nos sites, produits et services aux mineurs. Même si le contenu de nos produits et services n'est pas de nature choquante et peut aider tout un chacun, nous préférons nous adresser à un public mature et capable d'appréhender les implications et les responsabilités du monde de l'entreprise.
Toute commande passée sur un site appartenant à la société Alegria.Tech exige l'acceptation intégrale des conditions générales de vente.
Les prix sont indiqués en euros (TVA non applicable selon l'article 293 B du Code Général des Impôts).
Vous avez le choix de régler le règlement par carte bancaire ou par virement (pour un paiement en une fois). Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par l'intermédiaire de la société Stripe.
Les informations diffusées sont chiffrées par un logiciel et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de Stripe , qui ont fait leurs preuves et prennent en charge des millions de paiements sécurisés tous les jours.
L'accès aux produits numériques se fera par la plateforme sécurisée Teachizy . Vous pouvez y accéder à tout moment et consulter votre formation dans votre espace élève.
En cas de difficulté pour accéder à votre commande, contactez le support client sur le Discord ou à l’adresse email webinar@alegria.tech
Tous les éléments du site et des produits sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société.
Nul n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores ou à communiquer ses identifiants personnels de connexion à l'espace membre à un tiers.
Nous proposons une garantie 14 jours satisfaits ou remboursés applicable à toutes les formations commandées à partir du 01/06/2023.
Pour faire valoir la garantie, il faut:
Avoir acheté la formation par le biais de notre boutique en ligne.
Compléter le formulaire de demande de remboursement en précisant l'email associé à votre compte et le nom de la formation concernée.
Une fois, les 14 jours suivant l'achat dépassé, aucun motif ne sera accepté.
Si vous faites une demande de remboursement et que nous constatons que vous êtes éligible, un membre de l'équipe procèdera à un remboursement intégral dans les 7 jours.
Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. En adhérant à ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles.
En saisissant votre adresse email sur l'un des sites de notre réseau, vous recevrez des emails contenant des informations et / ou des offres promotionnelles concernant des produits édités par la société Alegria.Tech.
Nous ne voulons pas envoyer des e-mails à des gens qui ne veulent pas en recevoir.
Ainsi, vous pouvez vous désinscrire à tout instant. Il vous suffit pour cela de cliquer sur le lien présent à la fin de nos e-mails. Ce lien est précédé de la mention «Se désabonner», ou «Se désabonner».
La Société qui édite et exploite le site est responsable du traitement des données conformément à la Règlementation en vigueur, comprenant le Règlement (UE) n°2016/679 sur la protection des données à caractère personnel applicable à compter du 25 mai 2018, la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 dite loi Informatique et Liberté modifiée, et toute réglementation complétant, amendant ou remplaçant ces derniers).
Les données à caractère personnel du Client susceptibles d’être collectées et traitées par la Société (à savoir nom, prénom, date de naissance, nom d’utilisateur, e-mail, adresse postale et téléphone) sont nécessaires à la gestion du compte du Client et de son Programme suivi.
Ces données à caractère personnel sont susceptibles d’être transmises à des tiers partenaires à des fins de gestion. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et permettant au site d’améliorer et de personnaliser les Services proposés.
En application de la règlementation susmentionnée, le Client, justifiant de son identité, dispose d’un droit d’accès et de rectification, et d’opposition aux données personnelles le concernant.
Il peut en faire la demande signée à tout moment par courriel à l'adresse suivante webinar@alegria.tech en y joignant une photocopie de sa pièce d’identité.
Tous les éléments du site internet Alegria.Tech et notamment les supports vidéos, textes, logo, commentaires et photographies et tous autres éléments graphiques ou visuels ou tous autres éléments se trouvant directement sur le site sont et demeurent la propriété intellectuelle et exclusive de la Société. Aucun tiers n'est autorisé à reproduire, exploiter ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments dudit site. A ce titre et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, le Client ne dispose que d'un droit d'utilisation personnelle des supports pédagogiques et informatifs mis à sa disposition sur la plateforme par la Société, seule l'utilisation pour un usage privé, personnel et non commercial sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du Code de la Propriété Intellectuelle est autorisée. Toute autre utilisation est strictement interdite par la Société qui se réserve le droit de poursuivre tout contrevenant. Le Client s’interdit notamment toute reproduction ou enregistrement sur un support quelconque des supports de Programmes dispensés par la Société.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige susceptible de survenir à l’occasion de l’interprétation et/ou de l’exécution des présentes ou en relation avec les présentes CGV, le Client peut décider de soumettre le litige avec la Société à une procédure de médiation conventionnelle ou tout autre mode alternatif de règlement des différends.
En cas d’échec de cette procédure, la juridiction compétente sera celle du ressort des Tribunaux de Paris.
L'invalidité éventuelle de l'une ou plusieurs dispositions des présentes sera sans effet sur la validité des autres dispositions.
Le site internet Alegria.group est géré par l'entreprise Alegria.Tech en tant que Société par Actions Simplifiée, domiciliée à 17 Rue des Martyrs à Paris (75009)
Les présentes CGV sont régies et interprétées conformément au droit français, sans tenir compte des principes de conflits de lois.En cas de litige susceptible de survenir à l’occasion de l’interprétation et/ou de l’exécution des présentes ou en relation avec les présentes CGV, le Client peut décider de soumettre le litige avec AlegriaTech à une procédure de médiation conventionnelle ou tout autre mode alternatif de règlement des différends. Le Client peut notamment prendre contact avec le Centre de médiation et d’arbitrage de Paris, 39 Avenue Franklin D. Roosevelt, 75008, +33 1 44 95 11 40, cmap@cmap.fr. Le Client est informé que :
Le Client pourra saisir le médiateur dans un délai maximum d'un (1) an suivant sa réclamation écrite à la Société. Enfin, en cas d’échec de cette procédure de médiation ou si le Client souhaite saisir une juridiction, les règles du Code de procédure civile s’appliqueront. Si le Client ne se situe pas en France, il peut trouver le centre de médiation compétent au lien suivant: https://www.economie.gouv.fr/particuliers/mes-droits-conso/bien-consommer/protection-des-consommateurs-les-centres-europeens
Mis à jour : octobre 2025
La société Alegria Tech est une société par actions simplifiée au capital social de 49 600,00 €, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 890581986 au numéro de TVA intracommunautaire suivant : FR86890581986 et dont le siège social est situé 17 rue des martyrs, 75 009 PARIS (ci-après “Alegria Tech ou le Prestataire”).
Alegria Tech dispense des formations et propose différents services et offres de formation axées sur les nouvelles technologies relativement aux technologies Low Code, No code et intelligence artificielle (I.A), à destination de publics adultes, agissant à titre individuel, qu’ils soient professionnels ou particuliers, soit sur place, soit à distance via le site internet https://www.alegria.group/ (“ci-après le “Site”).
Les présentes CGV régissent la vente de formations proposées par Alegria Tech et réalisées à distance sur le Site (e-learning, classes virtuelles, coaching en ligne, ressources téléchargeables) à tout client professionnel ou particulier (ci-après le « Client »).
Toute commande passée à distance sur le Site implique l’adhésion pleine, entière et sans réserve du Client aux présentes Conditions Générales de Vente (CGV), à l’exclusion de tout autre document.
Les CGV en vigueur au jour de la Commande sont celles acceptées par le Client qui forment le contrat entre le Client et Alegria Tech (cxi-après le « Contrat »).
Elles sont mises à la disposition du Client avant toute validation de sa Commande et peuvent être conservées sur support durable.
Aucune condition particulière, ni aucun autre document émanant du Client, ne peut prévaloir sur les présentes CGV, sauf accord exprès et écrit du Prestataire.
Les éventuelles dérogations expressément acceptées par Alegria Tech ne valent que pour la Commande à laquelle elles se rapportent et ne sauraient être étendues à d’autres opérations futures.
Le fait pour AlegriaTech de ne pas se prévaloir à un moment donné de l’une quelconque des dispositions des présentes CGV ne saurait être interprété comme valant renonciation à s’en prévaloir ultérieurement.
Avant toute Commande, le Client reconnaît avoir pris connaissance, de manière lisible et compréhensible, de l’ensemble des informations précontractuelles prévues aux articles L.221-5 et suivants du Code de la consommation, et avoir bénéficié des explications et conseils nécessaires pour s’assurer de l’adéquation de la Formation à ses besoins.
Alegria Tech / le Prestataire
La société éditant et exploitant l’offre de formations visée par les présentes CGV et agissant en qualité de professionnel au sens du Code de la consommation.
Client
Toute personne physique ou morale qui passe commande d’une formation auprès d’Alegria Tech.
Commande
Acte d’achat réalisé par le Client à distance pour une Formation, à l’issue d’un processus de commande comprenant
(i) la présentation lisible des informations précontractuelles et du récapitulatif (caractéristiques essentielles, prix TTC, modalités d’exécution, durée d’accès, droit de rétractation/éventuelles exceptions),
(ii) l’acceptation des CGV, puis
(iii) l’action non équivoque d’obligation de payer matérialisée par le clic sur un bouton tel que « Commander et payer”.
Donnée personnelle
Toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, traitée par AlegriaTech dans le cadre de l’exécution des Formations (gestion de compte, accès, suivi pédagogique, facturation, relation client).
Espace client/ compte
Espace personnel sécurisé du Client, accessible via identifiants (login/mot de passe), permettant de gérer la Commande, les documents contractuels et l’accès aux contenus.
Formation
Prestation de service de formation professionnelle diplômante ou non diplômante et fournie à distance (e-learning, classes virtuelles, webinaires, tutorat/coaching en ligne, ressources pédagogiques).
Participant/ Stagiaire
Personne physique qui suit effectivement la Formation (identique ou non au Client payeur, si l’achat est réalisé pour le compte d’un tiers).
Plateforme
Environnement technique d’apprentissage à distance (LMS/visio/outils associés) mis à disposition par AlegriaTech pour délivrer les Formations.
AlegriaTech propose plusieurs catégories de formations à destination des Clients :
Cette Formation est professionnalisante et conduit à un titre enregistré au niveau bac+3, délivré dans le cadre d’Alegria.academy. Le cursus comprend une phase de formation initiale, suivie d’une alternance en entreprise.
L’admission à la Formation longue s’effectue sur une sélection sur dossier : lettre de motivation et portfolio, puis mise en relation avec des entreprises d’accueil pour l’alternance. L’inscription est possible toute l’année via le Site, sous réserve des places disponibles et du calendrier des rentrées.
La Formation longue s’effectue soit en présentiel/distanciel selon séquences pédagogiques.
Une évaluation continue aboutit à la remise d’attestations intermédiaires. La délivrance du diplôme est sous réserve de réussite aux évaluations et de la complétude du parcours en alternance.
La recherche et la sélection de l’entreprise d’accueil relèvent de la responsabilité du Participant, AlegriaTech pouvant proposer des mises en relation. Cette mise en relation n’emporte pas, en elle-même, conclusion d’un contrat avec l’entreprise d’accueil.
La conclusion d’un contrat d’alternance relève de l’accord direct entre le Participant et l’entreprise (conditions, rémunération, calendrier).
Les parcours en ligne s’effectuent au rythme du Client. Ils s’effectuent 100% à distance et combinent différents modules qui se réalisent au rythme du Client.
L’accès au parcours en ligne se fait via une Plateforme dédiée dont l’accès est indiqué sur la fiche de formation. Des mises à jour périodiques peuvent être ajoutées par AlegriaTech durant toute la durée de la formation.
Une attestation de suivi est délivrée sous conditions d'assiduité et de réussite aux évaluations prévues.
Les courts événements (masterclass, webinaires, challenges) sont des sessions brèves, en direct ou à la demande, centrées sur une thématique comme l’IA, l’automatisation ou le NoCode, et peuvent inclure des exercices guidés.
Les dates et horaires figurent sur la fiche de l’événement, l’accès se fait via un lien de connexion, et un replay peut être proposé lorsque cela est précisé.
Ces formats ne conduisent pas à une certification ou un diplôme. Une attestation de participation peut toutefois être délivrée si la fiche de l’événement l’indique.
Chaque fiche formation détaille les éléments essentiels : objectifs, programme, format (asynchrone ou en direct), prérequis pédagogiques et techniques, durée d’accès pour l’e-learning, dates et horaires pour les événements courts, modalités d’accompagnement et prix TTC. Elle précise également, le cas échéant, les conditions spécifiques (financement, alternance, délivrance d’une attestation ou d’un diplôme).
Les sessions de formation peuvent être ouvertes tout au long de l’année. Certaines Formations sont soumises à un effectif minimum et/ou maximum ; si le minimum n’est pas atteint, AlegriaTech peut reporter ou annuler la session conformément à l’article « Report/Annulation » des présentes CGV. Les places sont attribuées par ordre d’inscription confirmée.
Afin d’améliorer l’expérience d’apprentissage et de tenir compte des évolutions des technologies, notamment de l’IA, de l’automatisation et du NoCode, AlegriaTech peut adapter les contenus, supports et modalités d’accompagnement (pédagogie, cas, outils), sans en altérer la substance ni les objectifs annoncés.
Les mises à jour sont réalisées dans le respect de la durée d’accès de chaque parcours. Des pages publiques décrivent l’offre de formation et ses actualisations.
Les supports pédagogiques (numériques) et attestations sont fournis selon les conditions précisées dans la fiche formation ou la convocation. Le diplôme ou titre n’est délivré que pour les parcours qui le prévoient et sous réserve de la réussite aux évaluations et du respect des exigences du référentiel (notamment alternance pour la formation longue).
Les prix des Formations sont indiqués sur le Site.
L’achat d’une Commande sur le Site implique la connaissance et l’acceptation irrévocable et sans réserve des CGV.
Le Client a la possibilité de modifier sa Commande et de corriger d’éventuelles erreurs avant de procéder à l’acceptation de sa Commande.
Après avoir accédé au récapitulatif de sa Commande, le Client confirme l’acceptation de sa Commande en cochant la case de validation des présentes CGV, puis en cliquant sur l’icône de validation de la Commande. La mention ‘’commande avec obligation de paiement‘’ ou toute autre mention analogue dénuée d’ambiguïté figure à côté de l’icône de validation de la Commande afin de s’assurer que le Client reconnaît explicitement son obligation de paiement.
Après acceptation des présentes CGV et validation de la Commande, et sous réserve de l’envoi par Alegria Tech d’un email de confirmation de Commande au Client, le Contrat est valablement conclu entre Alegria Tech et le Client et les engage de manière irrévocable.
Sous réserve du droit de rétractation, les Commandes passées par le Client sont donc fermes et irrévocables et sont soumises aux présentes CGV.
Toute Commande frauduleuse ou présumée comme telle, sera considérée par Alegria Tech comme nulle et non avenue.
Alegria Tech se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute Commande qui émanerait d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une précédente Commande
Le Client peut payer les Formations par différents modes de paiement: par carte bancaire, mandat SEPA, par virement ou via la solution Paypal.
Pour tout contrat conclu à distance portant sur une formation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la validation de la Commande pour exercer son droit de rétractation, sans motif ni frais. Alegria Tech remboursera toutes les sommes versées dans les 14 jours suivant la notification de la rétractation.
Le Client notifie sa décision au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté par e-mail à l’adresse suivante:
AlegriaTech adressera au Client un accusé de réception par e-mail.
Le Client peut utiliser le formulaire type de rétractation annexé aux présentes CGV.
Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord différent du Client, et n’occasionne aucun frais pour ce dernier.
Si le Client demande que la formation débute avant l’expiration du délai de 14 jours, puis exerce son droit de rétractation, il reste redevable d’un montant proportionnel à ce qui a été fourni jusqu’à la notification de rétractation (par exemple : séances déjà réalisées, ressources individualisées déjà délivrées lorsque c’est pertinent et annoncé).
Les identifiants sont personnels et confidentiels. L’accès est ouvert pour la durée indiquée sur la fiche (ex. 12 mois), hors maintenances planifiées (information préalable).
Tout partage de compte, extraction ou scraping peut entraîner une suspension immédiate.
AlegriaTech délivre un service conforme aux caractéristiques promises et déploie les mises à jour nécessaires, y compris de sécurité, pendant la durée d’accès.
Le Client signale tout défaut sans délai via mail à AlegriaTech (support@alegria.tech ) met en œuvre les mesures raisonnables afin de résoudre tout problème ou incident technique qui pourraient survenir sur la plateforme de formation.
Les Formations (accès e-learning, classes virtuelles, plateformes, et tous contenus et supports : vidéos, textes, quiz, modèles, fiches, replays, documents téléchargeables) sont protégées par le droit de la propriété intellectuelle. Ils restent la propriété exclusive d’AlegriaTech, qui en détient ou exploite les droits nécessaires à leur fourniture.
AlegriaTech concède au Client une licence personnelle, non exclusive, non transférable et révocable, limitée à la durée d’accès indiquée pour la Formation, et strictement réservée à un usage privé. Les identifiants sont personnels et confidentiels.
Tout manquement aux présentes peut entraîner, sans préjudice des recours, la suspension ou la résiliation de l’accès, ainsi que la facturation des dommages subis. Le Client s’engage à signaler sans délai à AlegriaTech toute atteinte dont il aurait connaissance.
Les exceptions légales (courtes citations, usages autorisés par la loi) demeurent applicables.
Dans les limites prévues par la loi applicable, il est rappelé qu’Alegria Tech est soumise à une obligation de moyens concernant la réussite du Client. En cas d’échec aux Formations, AlegriaTech ne saurait, en aucun cas, être tenue pour responsable.
AlegriaTech ne peut être tenue pour responsable des conséquences résultant :
Le Client demeure responsable de la vérification des prérequis pédagogiques et techniques indiqués sur la fiche formation. Le Prestataire fournit, avant l’achat, des informations lisibles sur les objectifs, le niveau et les prérequis ; le Client s’assure de l’adéquation de la Formation à ses besoins.
L’accès en ligne peut être temporairement interrompu pour maintenance planifiée ou pour intervenir sur un incident. Alegria Tech s’efforce de limiter la durée des interruptions et d’en informer le Client lorsque cela est raisonnablement possible. Des mises à jour (y compris de sécurité) peuvent être déployées pendant la durée d’accès, sans altérer la substance des objectifs pédagogiques.
Sous réserve des droits impératifs du consommateur, la responsabilité totale du Prestataire, toutes causes et tous dommages confondus, sera limitée au montant TTC effectivement payé par le Client ayant la qualité de professionnel pour la Formation concernée.
Sont exclus, dans la mesure permise par la loi, les dommages indirects ou non prévisibles au sens de l’article 1231-3 du Code civil (tels que perte d’opportunité professionnelle non directement liée à l’inexécution contractuelle, perte d’image, perte de données lorsque le Client n’a pas mis en place ses propres sauvegardes raisonnables).
En cas d’événement imprévisible, irrésistible et extérieur rendant impossible l’exécution (p. ex. panne majeure d’un fournisseur d’infrastructure, catastrophe naturelle, décision administrative générale), les obligations sont suspendues pendant la durée de l’événement, puis reprennent dès sa cessation.
En cas de difficulté, le Client peut contacter le service support pour diagnostic et remède. À défaut de résolution amiable, il peut recourir à la médiation de la consommation telle que prévue aux présentes CGV, sans préjudice de tout autre recours légal.
Alegria Tech traite les données à caractère personnel du Client conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD). Les informations détaillées (finalités, bases légales, destinataires/sous-traitants, transferts éventuels hors UE, durées de conservation, mesures de sécurité, droits des personnes et modalités d’exercice) sont décrites dans la Politique de confidentialité accessible sur le Site https://www.alegria.group/academy et communiquée sur support durable sur demande.
Le Client dispose des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, ainsi que du droit à la portabilité et, le cas échéant, du droit de définir des directives post-mortem. Il peut exercer ses droits en écrivant à : dpo@alegria.tech .
En cas de doute raisonnable sur l’identité, une preuve d’identité pourra être demandée. Le Client peut introduire une réclamation auprès de la CNIL.
La prospection par voie électronique (e-mails d’information sur les formations, enquêtes de satisfaction ou d’insertion, invitations à des webinaires/challenges) repose sur le consentement du Client, celui-ci peut retirer son consentement ou se désabonner à tout moment (lien de désinscription ou message à l’adresse ci-dessus).
Pour l’exécution des formations à distance, AlegriaTech a recours à des prestataires techniques (hébergement/LMS, visioconférence, paiement, e-mailing, outils de support). L’identification de ces prestataires et les garanties associées (notamment en cas de transferts hors UE) figurent dans la Politique de confidentialité.
L’usage des cookies et traceurs sur le Site est décrit dans la Politique Cookies, où le Client peut gérer ses préférences.
Les présentes CGV sont régies et interprétées conformément au droit français, sans tenir compte des principes de conflits de lois.
En cas de litige susceptible de survenir à l’occasion de l’interprétation et/ou de l’exécution des présentes ou en relation avec les présentes CGV, le Client peut décider de soumettre le litige avec AlegriaTech à une procédure de médiation conventionnelle ou tout autre mode alternatif de règlement des différends.
Le Client peut notamment prendre contact avec le Centre de médiation et d’arbitrage de Paris, 39 Avenue Franklin D. Roosevelt, 75008, +33 1 44 95 11 40, cmap@cmap.fr .
Le Client est informé que :
Le Client pourra saisir le médiateur dans un délai maximum d'un (1) an suivant sa réclamation écrite à la Société.
Enfin, en cas d’échec de cette procédure de médiation ou si le Client souhaite saisir une juridiction, les règles du Code de procédure civile s’appliqueront.
Si le Client ne se situe pas en France, il peut trouver le centre de médiation compétent au lien suivant: https://www.economie.gouv.fr/particuliers/mes-droits-conso/bien-consommer/protection-des-consommateurs-les-centres-europeens
Les Parties s’entendent pour reconnaître comme cas de force majeure tout événement répondant aux critères définis par la jurisprudence de la Cour de Cassation en application de l’article 1218 du Code civil dès lors que ces évènements empêcheraient l’exécution des CGV par la Partie qui l’invoque. Il est entendu que la force majeure ne saurait être invoquée pour un retard de paiement ou un non-paiement de la part du Client.
Si l’une quelconque disposition de ces CGV ou son application à toute personne ou circonstance est jugée nulle, cette nullité ne concernera pas les autres dispositions ou applications de ces CGV, qui resteront en vigueur, indépendamment de la disposition jugée nulle. A cette fin, les dispositions de ces CGV sont déclarées autonomes.
Toute notification devra être faite par écrit et être soit remise en mains propres, soit adressée par lettre recommandée avec avis de réception, soit faite par acte extra judiciaire à l’adresse indiquée dans la Commande.
Le Prestataire peut décider de céder ou transférer les droits ou obligations que lui confère les présentes CGV sous réserve que le Client bénéficie des mêmes obligations, ce, dans les mêmes conditions.