Transformación digital con una estrategia multicanal B2B y B2C

Para responder a los retos de satisfacción del cliente y agilidad en la gestión de pedidos, se han creado dos soluciones complementarias totalmente en Nocode:

• Construcción de una herramienta de gestión para automatizar el seguimiento de las existencias y los flujos financieros. Para ello, se creó una base de datos en Airtable y se conectó directamente al sitio de comercio electrónico con el fin de gestionar el proceso de compra de las mercancías, las variaciones de existencias.  
• Rediseño del sitio de comercio electrónico: Se construyó un sitio totalmente nuevo en Shopify para mejorar la experiencia del usuario y permitir a los administradores actualizar las ofertas y gestionar el sitio de forma autónoma. Un espacio BtoB dedicado a los clientes profesionales ha fomentado la entrada de nuevos clientes potenciales B2B. De hecho, entre 2 y 3 veces más perfiles empresariales han iniciado solicitudes de pedido en el sitio, mientras que el sitio anterior estaba más centrado en usuarios particulares.