Autonomía del cliente
Venta de servicios de consultoría adicionales
Seguimiento de los KPI de la solución
Aplicación personalizada para impulsar la estrategia de experiencia del cliente
Información
Tamaño de la empresa
<50
Soluciones
Aplicación empresarial
Tipo
Herramientas
Características
Base de datos
Plataforma
Cuadro de mandos
CXB HUB es un especialista en satisfacción de clientes y empleados que ayuda a las empresas a desarrollar su rendimiento.
Contexto
El objetivo de CXB HUB era desarrollar una herramienta innovadora para que sus clientes corporativos pudieran realizar un diagnóstico estratégico a gran escala.
Para lograr este objetivo, buscaron una aplicación digital para que sus clientes corporativos pudieran utilizar su metodología de forma eficaz y a gran escala.
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Solución
Desarrollamos una aplicación totalmente personalizada en Bubble para nuestro cliente, permitiéndole ofrecer una hoja de ruta automatizada que reduce el tiempo entre 3 y 8 veces y la inversión entre 2 y 3 veces.
Esta aplicación permite evaluar la estrategia de CX de la empresa y gestionar las acciones que deben llevarse a cabo.
Las características clave incluyen:
- Cuestionarios para evaluar la estrategia actual
- puntuación para medir los resultados
- una hoja de ruta personalizable para planificar los próximos pasos
- gestión de usuarios para un uso eficiente
- un cuadro de mandos con indicadores clave para supervisar los avances.
Principales ventajas del proyecto
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Nos vemos el 25 de junio.
taller digital para responsables de la toma de decisiones
Hoja de ruta de la IA para 2025:
Las estrategias ganadoras
- 3 victorias rápidas para incorporar a su estrategia
- Nuestra hoja de ruta de la IA para copiar y pegar
- Tendencias y oportunidades de la IA para 2025
Grandes historias
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