Aumento de las compras en línea
Aumento del 10% de las reservas para degustaciones
30% menos de llamadas a la tienda
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Diletantes: Las ventas de champán aumentan gracias a Nocode
Información
Tamaño de la empresa
<50
Soluciones
Página web
Tipo
Herramientas
Características
integración de herramientas de terceros
Cuadro de mandos
Chatbot
Dilettantes es una bodega, que tiene la particularidad de estar dedicada al 100% al champán, permitiéndole comprar en París champagnes de alta calidad de Terroirs, concebidos en explotaciones que en su mayoría no tienen acceso a la gran distribución.
Contexto
Con una tienda en línea y una tienda física, Dilettantes tiene que gestionar dos experiencias de compra con el mismo nivel de exigencia.
En línea, el recorrido del usuario debe ser fluido para informar mejor a los visitantes y mejorar la conversión.
Solución
He aquí las acciones realizadas gracias a la acertada combinación de algunas herramientas Nocode fáciles de adoptar:
- Simplificación de los procesos de los cheques regalo
- Rediseño del sitio web
- Creación de cuadros de mando
- Integración de un chatbot Joonbot para responder a las preguntas frecuentes de los clientes potenciales.
Los equipos observan un aumento casi inmediato de las compras en línea, aunque no aprecian cambios en las tiendas.
Las reservas para catas aumentan un 10% poco después del rediseño de la web.
Los equipos de ventas pueden centrarse en los clientes en tienda, ya que reciben un 30% menos de llamadas gracias a la solución de asistente en línea que responde a preguntas recurrentes.
Principales ventajas del proyecto
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