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Wix vs Shopify

Choisir la bonne plateforme e-commerce pour vendre vos produits en ligne est crucial pour le succès de votre entreprise. Wix et Shopify sont des solutions Nocode largement plébiscitées par des particuliers et des entreprises de toute taille dans le monde entier.

Les 2 plateformes offrent une pléthore de fonctionnalités qui permettent de créer simplement une boutique en ligne avec des outils de gestion des stocks, de traitement des paiements, des thèmes et des addons/modules, la prise en charge multilingue…

La question est alors de savoir quelle est la plateforme Nocode adaptée aux besoins de votre commerce, en fonction de vos exigences et impératifs. Notre comparatif Wix vs Shopify vous aidera à trancher et partir du bon pied avec une plateforme e-commerce idoine.

Qu’est-ce que Wix ?

Wix Drag-and-Drop Editor
Wix Drag-and-Drop Editor

Wix est une plateforme tout-en-un de création de sites web israélienne conçue en 2006. Initialement pensée pour des sites de contenus comme des blogs ou des portfolios de particuliers, Wix a bien évolué depuis ses débuts et permet également de créer un site d’e-commerce doté de toutes les fonctionnalités indispensables.

Le principe de Wix est similaire à Shopify et offre une grande variété de thèmes et d’outils de personnalisation pour concevoir un site web professionnel, sans aucune expérience de codage.

Wix comprend ainsi un système de gestion de la relation client intégré (CRM : Customer Relationship Management en anglais), plusieurs systèmes de traitement des paiements et de gestion des stocks, des outils pour le SEO et les réseaux sociaux… En bref, tout le nécessaire pour faire décoller votre commerce en ligne.

Qu’est-ce que Shopify ?

Shopify Back Office
Shopify Back Office

À l’inverse de Wix, la vocation première de Shopify a toujours été le commerce en ligne. Depuis sa création en 2006 au Canada, la plateforme a cependant évolué et intègre aussi de nombreux outils de gestion de contenus efficaces.

Shopify est rapidement devenue une plateforme e-commerce de référence pour les entreprises de toutes tailles. Vous pouvez facilement créer une boutique en ligne professionnelle avec des listes de produits, le traitement des paiements, des options d’expédition, le suivi des commandes et plus encore.

Tout comme Wix, Shopify est une plateforme Nocode qui ne nécessite pas de connaissances en codage et permet de mettre le pied à l’étrier et booster le développement de votre boutique en ligne.

Wix vs Shopify : Avantages et inconvénients

Avantages de Wix

Avec plus de 200 millions d’utilisateurs dans 190 pays à travers le monde, la réputation de Wix n’est plus à faire. Cette plateforme de développement web si populaire ne l’est pas devenue par hasard et peut se targuer d’offrir de nombreux avantages à ses utilisateurs :

  • Mise en place extrêmement rapide : vous pouvez lancer votre commerce en ligne en un rien de temps grâce à Wix ADI (Artificial Design Intelligence). Répondez à quelques questions, et en moins de 10 minutes, votre site web professionnel est né !
  • Prix abordables : les forfaits e-commerce de Wix commencent à partir de 20 € par mois et permettent de proposer jusqu’à 50 000 produits (Wix annonce « illimité » sur son site, mais ce n’est pas le cas). L’hébergement gratuit et personnalisé de votre site web et la vente sur les réseaux sociaux Facebook et Instagram sont aussi partie prenante de tous les forfaits Wix.
  • Prise en charge de nombreuses langues : l’outil intégré Wix Multilingual comprend plus de 180 langues, un avantage non négligeable pour développer une audience mondiale. La traduction de votre site peut se faire automatiquement à l’aide de Google Translate ou manuellement. Seul bémol, les sites créés avec Wix ADI ne peuvent pas bénéficier de cet outil.

Inconvénients de Wix

Bien que Wix soit particulièrement bien conçue, cette plateforme d’e-commerce n’est pas pour autant dénuée de quelques défauts :

  • Options de personnalisation limitées : les différents modèles Wix ne peuvent pas être modifiés (si vous souhaitez changer l’apparence de votre site, l’unique solution est de repartir de zéro). Des utilisateurs plus avancés peuvent également le trouver trop limitatif en raison de sa personnalisation limitée et du nombre plus restreint de fonctions avancées.
  • Évolutivité restreinte : les abonnements Wix sont optimisés pour les petites et moyennes entreprises, mais peuvent vite s’avérer restrictifs si votre entreprise grandit. À titre d’exemple, même le plan Business VIP à 44 €/mois offre un espace de stockage limité à 50 Go alors qu’avec Shopify, l’espace est illimité même avec le plan Basic à 29 €/mois.
  • Paiement en ligne : bien que Wix accepte les moyens de paiement les plus répandus comme PayPal, Visa ou Mastercard, il est plus limité que Shopify qui permet aussi d’utiliser Apple Pay et Google Pay par exemple. 

Shopify vs Wix : Avantages et inconvénients

Avantages de Shopify

Shopify est une plateforme riche en fonctionnalités, optimisée en tout point pour les commerces en ligne. Parmi ces nombreux avantages, on peut relever notamment :

  • Une multitude d’options personnalisation : Shopify propose une large sélection de thèmes professionnels et bien conçus (plus de 3000) parmi lesquels vous pouvez choisir. Tous les thèmes proposés sont à la fois personnalisables de A à Z et responsives (s’ajustant aux écrans des smartphones).
  • Large gamme de produits : tous les abonnements Shopify permettent d’héberger un nombre illimité de produits sur sa plateforme sans augmenter les coûts. Les entreprises avec une collection de produits d’envergure peuvent aussi profiter d’un espace de stockage illimité.
  • Évolutivité flexible : les abonnements Shopify ont été pensés pour évoluer avec votre boutique en ligne. À mesure que votre commerce se développe, vous pouvez facilement mettre à niveau votre abonnement et profiter ainsi de fonctionnalités et de ressources supplémentaires.

Inconvénients de Shopify

Bien qu’elle soit généralement considérée comme l’une des meilleures plateformes e-commerce disponibles aujourd’hui, l’utilisation de Shopify présente tout de même quelques inconvénients :

  • Modules complémentaires coûteux : parmi les fonctionnalités supplémentaires proposées par Shopify, certaines sont assez coûteuses et peuvent s’avérer bloquantes pour les entreprises plus modestes.
  • Le prix et les frais de transaction : les abonnements sont dans l’ensemble plus coûteux allant de 27 €/mois jusqu’à 289 €/mois. En outre, seule la propre passerelle de paiement de l’entreprise (Shopify Payments) permet d’éviter les frais de transaction (qui se situent entre 0,5 et 2 % selon l’abonnement).
  • Le support client : les deux plateformes e-commerce proposent des services client réactifs et complets (disponible 7j/7 et 24h/24 via e-mail et chat). En revanche, Shopify ne propose l’assistance en français que via le chat de 14h à 17h, du lundi au vendredi.

Shopify vs Wix : Tableau comparatif des 2 plateformes Nocode

Dans l’ensemble, les 2 plateformes offrent d’excellentes fonctionnalités pour les boutiques en ligne. Afin de mieux saisir leurs principales différences, consultez notre tableau comparatif :

Shopify vs Wix
Shopify Wix
Thèmes Plus de 200 thèmes gratuits et payants Plus de 600 thèmes gratuits et payants (dont plus de 500 gratuits)
Fonctionnalités Plus de 3000 modules/addons gratuits et payants Plus de 250 modules/addons gratuits et payants
Service client Support par e-mail, chat et téléphone 24h/24 et 7j/7. L'assistance téléphonique est uniquement en anglais. Support par e-mail, chat et téléphone 24h/24 et 7j/7 disponible en français
Prise en charge multilingue Plus de 50 langues Plus de 180 langues
Prise en main Facile Très facile
Nombre d’utilisateurs De 2 à 15 Jusqu'à 99
Espace de stockage Illimité 20 Go, 35 Go ou 50 Go selon l’abonnement
Frais de transaction De 0,5 à 2% Aucun
Prix De 27 €/mois à 289 €/mois en fonction de l'abonnement De 20 €/mois à 44 €/mois en fonction de l'abonnement

Conclusion : quelle est la meilleure option pour votre plateforme e-commerce ?

Wix et Shopify offrent toutes deux un excellent rapport qualité-prix afin de créer une boutique en ligne. Chaque outil a ses avantages et ses inconvénients et le choix de la meilleure plateforme e-commerce pour votre entreprise dépendra de vos besoins spécifiques.

Si vous recherchez une option plus abordable avec une installation rapide, Wix est certainement la solution idéale. En revanche, si vous avez besoin d’options de personnalisation étendues et de fonctionnalités avancées telles que l’hébergement illimité de produits et des abonnements évolutifs, Shopify est la meilleure option.

Les 2 plateformes Nocode sont dans tous les cas d’excellents choix pour lancer votre boutique en ligne, même si vous ne disposez pas de connaissances techniques. Afin de faire le bon choix, prenez le temps d’évaluer Shopify et Wix en termes de fonctionnalités, de prix, d’évolutivité et de service client avant de prendre votre décision finale.

Quelle est la différence entre Wix et Shopify ?
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Bien que les deux plateformes proposent une solution efficace pour créer une boutique en ligne, chacune dispose de ses propres forces et faiblesses. Wix offre un constructeur de sites web un peu plus facile à utiliser tandis que Shopify dispose de fonctionnalités plus avancées et une évolutivité plus flexible.

Quelle plateforme e-commerce est la moins chère ?

En général, Wix est l’option la plus abordable avec des abonnements allant de 20 €/mois à 44 €/mois. Les abonnements de Shopify sont plus chers, allant de 27 €/mois à 289 €/mois.

Quelle plateforme propose le meilleur service client : Wix ou Shopify ?

Les 2 plateformes de commerce électronique offrent un service clientèle complet joignable 24h/24 et 7j/7. Toutefois, Shopify n’offre une assistance en français que par le chat de 14 h à 17 h, du lundi au vendredi. Dans tous les cas, les deux sociétés offrent un service clientèle réactif et des centres d’aide complets avec des tutoriels, des forums et des FAQ.

Les deux plateformes sont-elles faciles à utiliser ?

Oui ! Wix et Shopify ont toutes deux des interfaces conviviales qui transforment la création d’une boutique en ligne en un jeu d’enfant. Wix est particulièrement facile à utiliser pour les débutants grâce à son outil de création de sites web par simple glisser-déposer tandis que Shopify offre un niveau de personnalisation plus avancé.

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