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Pourquoi utiliser Make ?
Avec Make, on automatise toutes les étapes de l'arrivée d'un nouveau collaborateur : de la signature du contrat à la création de son adresse email, jusqu'à l'organisation de son onboarding.
Tout le process de facturation s'automatise avec Make en reliant les outils comptables et de facturation, avec relances fournisseurs et notifications par email ou Slack au directeur financier.
Make permet d'automatiser les tâches liées au CRM en connectant son outil (Pipedrive, Salesforce ou autre), de suivre les relances aux prospects ou les signatures de contrats avec des notifications Slack ou email aux collaborateurs concernés.
Gestion des leads, lead scoring, reporting, attribution, mais aussi génération de contenu et agents IA branchés sur ChatGPT : les possibilités d'automatisation avec Make sont nombreuses pour booster les équipes marketing.
Make pour les entreprises : connecter et automatiser les outils sans code
En entreprise, Make sert à créer des automatisations visuelles entre les applications de la stack, sans écrire de code. Chaque scénario orchestre des flux de données entre des outils métier : CRM, comptabilité, marketing, RH. L'interface par blocs rend les automatisations lisibles et maintenables par des profils non développeurs. Depuis 2025, la plateforme permet aussi d'orchestrer un agent IA directement dans un scénario, et le déclencheur le plus courant pour brancher un outil externe reste le webhook : nous expliquons comment créer un webhook dans Make pas à pas.
Cas d'usage B2B par métier
- Ops : synchroniser automatiquement les données entre le CRM, l'outil de facturation et le tableur de pilotage pour éviter les doubles saisies.
- Marketing : capturer les leads depuis les formulaires du site, les enrichir et les injecter dans la séquence email appropriée sans intervention manuelle.
- Finance : automatiser les relances de paiement, générer des exports comptables périodiques et notifier les équipes dès qu'un seuil est atteint.
- Direction : consolider les rapports hebdomadaires de plusieurs équipes dans un document partagé généré automatiquement chaque lundi matin.
Make s'associe naturellement avec Airtable pour stocker et mettre à jour les données au fil des automatisations, créant ainsi un référentiel opérationnel toujours à jour.
Fiabilité et volume en environnement professionnel
Make gère des volumes d'opérations élevés avec un système de monitoring intégré qui signale les erreurs et permet de rejouer les scénarios en échec. Les plans entreprise offrent des SLA adaptés aux usages critiques, un historique d'exécution détaillé et une gestion des connexions sécurisées. La plateforme est hébergée sur l'infrastructure européenne de Make (Czech Republic), ce qui facilite la mise en conformité RGPD pour les entreprises européennes.
Quand Make suffit, quand se faire accompagner
Make couvre la grande majorité des besoins d'automatisation des PME et des équipes opérationnelles. Pour des volumes très élevés, des logiques métier complexes ou des intégrations avec des systèmes enterprise (SAP, Salesforce enterprise), un accompagnement sur l'architecture d'automatisation est pertinent. Pour valider le niveau des équipes en interne, une certification officielle Make constitue un repère fiable. Notre équipe peut cartographier vos processus automatisables et construire les scénarios adaptés.
Questions fréquentes
- Make est-il adapté au volume d'une entreprise ? Les plans professionnels couvrent des millions d'opérations mensuelles avec un monitoring et des garanties de service.
- Où sont hébergées les données traitées par Make ? Make est hébergé en Europe (République Tchèque) avec des certifications de conformité adaptées aux exigences RGPD.
- Faut-il savoir coder pour utiliser Make ? Non, l'interface visuelle est accessible à des profils ops et marketing, mais des notions de logique conditionnelle sont utiles pour les scénarios avancés.
Quels sont les avantages et inconvénients de Make ?
- Construction des automatisations en visuel, simple et intuitive
- Plus de 3 000 applications connectables, dont plus de 350 applications d'IA
- Agents IA Make et serveur MCP pour orchestrer des workflows intelligents et agentiques
- Plus de fonctionnalités et de flexibilité que des concurrents comme Zapier
- Possibilités quasi infinies sans aucune connaissance en code
- Rapport fonctionnalités/prix très compétitif, avec un plan gratuit généreux
- Prise en main parfois déstabilisante au début
- Messages d'erreur pas toujours simples à comprendre
- L'extraction de certaines données peut être lente
- Le modèle de crédits (et la consommation des actions IA) demande un suivi pour maîtriser son budget
Pricing
- 1 000 crédits par mois
- Générateur de workflows visuel sans code
- Plus de 3 000 applications connectables
- Routeurs et filtres
- Jusqu'à 2 scénarios actifs
- Intervalle minimum de 15 minutes entre les exécutions
- Support client
- Prix pour 10 000 crédits par mois
- Tout le plan Free, plus :
- Scénarios actifs illimités
- Planification des scénarios à la minute près
- Limites de transfert de données augmentées
- Accès à l'API Make
- Prix pour 10 000 crédits par mois
- Tout le plan Core, plus :
- Exécution prioritaire des scénarios
- Variables personnalisées
- Recherche en texte intégral dans les journaux d'exécution
- Prix pour 10 000 crédits par mois
- Tout le plan Pro, plus :
- Équipes et rôles d'équipe
- Création et partage de modèles de scénarios
- Offre Enterprise sur devis : fonctions personnalisées, intégrations entreprise, support 24/7, sécurité avancée et protection contre les dépassements
Quel outil d'automatisation choisir en 2026 selon ton niveau (et ton budget) ?
Pour aller plus loin en vidéo
- 28 août 2026 — Nouveau modèle de décompte des tokens de l'AI Provider, entrée et sortie facturées séparément, avec un coût en crédits nettement réduit.
- 21 août 2026 — Maia passe en disponibilité générale pour tous les comptes et le réglage « cycles per run » est déprécié au 1er octobre 2026.
- 11 août 2026 — Arrivée des Private spaces, des sous-agents dans Make AI Agent et du branchement de serveurs MCP.
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