Mayor eficacia y mejor colaboración gracias a una nueva plataforma centralizada
Adopción rápida y sencilla de la nueva herramienta por parte de los equipos
Mantenimiento de las funciones de los usuarios y de la configuración de las páginas
Gestión del conocimiento a gran escala y migración de contenidos a Notion
Migración de 4.500 páginas en 2 semanas
Información
Tamaño de la empresa
>500
Soluciones
Tipo
Migración
Herramientas
Características
Migración
Bases de datos
Multilingüe
La aplicación de reservas de restaurantes nº 1 de Europa, filial de TripAdvisor, disponible en más de 20 países europeos.
Contexto
El Tenedor se enfrentó al reto de migrar más de 4.500 páginas de Confluence a Notion.
Su objetivo era crear un centro de conocimiento más amplio y escalable que la plataforma anterior, utilizada sobre todo por los equipos de tecnología e ingeniería, para que todos los empleados pudieran beneficiarse de ella.
El Tenedor quería mantener la misma configuración y estructura de la información que en su plataforma anterior, para facilitar la familiarización de los equipos. Con un volumen total de datos de 10 GB a migrar en quince días, que incluía contenidos variados como texto, imágenes, hipervínculos, reglas de usuario y vídeos, el reto era considerable.
Solución
Para satisfacer las necesidades del cliente, nuestro equipo ha desarrollado una solución en tres fases:
- Premigración: optimizar y reestructurar los conocimientos: no se trata sólo de "copiar y pegar" contenidos de una plataforma a otra. Nuestros equipos también ayudaron a The Fork a seleccionar y reestructurar los contenidos pertinentes que debían migrarse de una plataforma a otra.
- Migración: Exportación de páginas de Confluence en un formato compatible con Notion y uso de laautomatización (RPA) para automatizar la importación de datos en Notion.
- Post-migración: Verificación de la integridad de los datos (exactitud, exhaustividad) con muestreo manual de los datos migrados.
También llevamos a cabo una revisión del control de calidad antes de la transferencia y la gestión del cambio. Este enfoque garantizó una migración fluida de los datos del cliente y un resultado perfecto.
Principales ventajas del proyecto
El éxito de la migración y la facilidad de uso de Notion permitieron a los equiposadoptar la nueva interfaz sin problemas y con facilidad. Esto permitió a todos los equipos utilizar Notion como base arquitectónica de su actividad, y a The Fork adoptar una visión holística de la gestión eliminando los silos de información que no se comunicaban entre sí.
En la actualidad, The Fork utiliza Notion como plataforma de gestión del conocimiento, de forma sincrónica y/o asincrónica, entre sus equipos de más de 20 países de Europa. La plataforma es un verdadero lugar de encuentro e intercambio de información para la empresa, que mejora la colaboración y la comunicación, la documentación de los sistemas, la gestión de la gobernanza, y los procesos de toma de decisiones.
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